Marka jest zazwyczaj widoczna jako logo lub napis na obudowie.

Jeśli zachowałeś oryginalne pudełko od telefonu, marka producenta powinna być na nim wyraźnie oznaczona i dobrze widoczna. Sprawdź, czy smartfon przedstawiony na opakowaniu (o ile na nim jest) wygląda identycznie jak Twoje urządzenie (może różnić się kolorem) — to pomoże potwierdzić, że to właściwe pudełko. Pomocny może być również dokument zakupu. Jeśli kupowałeś smartfon przez internet, sprawdź historię zamówień lub wiadomości e-mail związane z transakcją.

Podczas uruchamiania smartfona najpierw pojawia się logo lub nazwa producenta na ekranie. To pozwala szybko rozpoznać markę urządzenia. Jeśli telefon jest już włączony, zrestartuj go, aby ponownie zobaczyć ten ekran.

Jeśli żaden sposób nie umożliwił Ci sprawdzenia marki w polu „Marka” wpisz „Niewidoczny” lub „Nie wiem”

W polu „Model” należy wpisać nazwę modelu najlepiej razem z nazwą kodową modelu (nazwa kodowa nie jest wymagana, ale może pomóc w skróceniu czasu naprawy o czas zamówienia części), wersja pamięci np. 6/128GB nie jest istotna.

Przykład nazwy modelu z nazwą kodową:
Redmi Note 9 Pro (M2003J6B2G)

Jeśli Twój smartfon działa i ma sprawny ekran kliknij na ikonę „Ustawienia”

Jeśli Twój smartfon działa na systemie Android możesz również przejść do ustawień ściągając górny pasek powiadomień / sterowania i klikając ikonkę zębatki.

Przejdź kolejno do „Informacje o telefonie”,
„Telefon — Informacje” lub „Informacje o urządzeniu”

Na smartfonie iPhone przejdź do
„Ogólne” a następnie „To urządzenie”

Model jest zazwyczaj wypisany na tylnej stronie smartfona w postaci nazwy kodowej modelu będącej ciągiem cyfr lub liter i cyfr
dla przykładu CPH2185 lub np. M1906G7 albo SM-S911B/DS

Znajdziesz go najczęściej po napisie „Model: ” na tyle urządzenia, tylnej naklejce lub na dolnej krawędzi telefonu np. w niektórych modelach Motoroli

Aby znaleźć nazwę kodową modelu iPhone’a wysuń szufladkę karty SIM i sprawdź wnętrze gniazda przy dobrym oświetleniu. Numer modelu znajduje się po górnej stronie gniazda (od strony ekranu).

Gdy już go znajdziesz wpisz nazwę kodową w Google i znajdź najczęściej pojawiający się model.

Jeśli zachowałeś oryginalne pudełko od telefonu, model smartfona jak i nazwa kodowa modelu powinny znajdować się na naklejce znamionowej. Sprawdź, czy smartfon przedstawiony na opakowaniu (o ile na nim jest) wygląda identycznie jak Twoje urządzenie (może różnić się kolorem) — to pomoże potwierdzić, że to właściwe pudełko. Pomocny może być również dokument zakupu. Jeśli kupowałeś smartfon przez internet, sprawdź historię zamówień lub wiadomości e-mail związane z transakcją.

Jeśli żaden sposób nie umożliwił Ci sprawdzenia modelu w polu „Model” wpisz „Niewidoczny” lub „Nie wiem”.
Pamiętaj jednak, że podanie nazwy modelu pozwala nam na wcześniejsze zamówienie części do Twojego urządzenia.
Podanie przynajmniej numeru Imei pozwala nam na identyfikację modelu przed otrzymaniem urządzenia i przyspieszenie procesu naprawy.

W polu „Imei” należy wpisać numer imei smartfona. Jeśli smartfon posiada dwa lub więcej numerów Imei wpisz tylko pierwszy numer Imei najczęsciej oznaczony jako IMEI1

Przykład numeru Imei:
352623557414981

Jeśli Twój smartfon działa i ma sprawny ekran wejdź w aplikację „Telefon” – wybieranie numeru i wpisz *#06#

Wysuń szufladkę karty SIM znajdującą się na dole lub boku urządzenia za pomocą specjalnego kluczyka (dodawany do każdego telefonu w pudełku) lub spinacza biurowego.
Po wyciągnięciu sprawdź dokładnie powierzchnię plastikowej tacy – numer IMEI jest często wydrukowany mniejszą czcionką na naklejce lub wygrawerowany na jednej ze stron szufladki.
Upewnij się, że masz dobre oświetlenie, ponieważ napis może być drobny i słabo widoczny. Numer IMEI składa się z 15 cyfr i może być poprzedzony napisem „IMEI” lub „IMEI1„

Jeśli zachowałeś oryginalne pudełko od telefonu, numer Imei smartfona powinien znajdować się na naklejce znamionowej. Sprawdź, czy smartfon przedstawiony na opakowaniu (o ile na nim jest) wygląda identycznie jak Twoje urządzenie (może różnić się kolorem) — to pomoże potwierdzić, że to właściwe pudełko. Jeśli na naklejcie widnieją dwa numery IMEI np. IMEI1 i IMEI2 albo IMEI lub IMEI2 wpisz pierwszy z nich.

Niektóre modele posiadają naklejkę z numerami Imei na tylnej części. Jeśli na naklejcie widnieją dwa numery IMEI np. IMEI1 i IMEI2 albo IMEI lub IMEI2 wpisz pierwszy z nich.

Jeśli żaden sposób nie umożliwił Ci sprawdzenia
Imeiu – w polu „Imei” wpisz „Niewidoczny” lub „Nie wiem”.
Nie podanie jednocześnie modelu i Imeiu może lekko opóźnić proces naprawy.

Odpowiadając wprost: nie musisz go podawać. Naprawę wykonamy, a gwarancja na usługę i części pozostaje bez zmian.

Hasło pozwala nam gruntownie przetestować urządzenie po naprawie. Bez niego nasze możliwości są ograniczone do podstawowych funkcji widocznych na ekranie blokady.

Pomyśl o wymianie ekranu: Bez dostępu sprawdzimy dotyk i obraz na ekranie blokady, ale już nie działanie aparatu, modułów sieciowych (Wi-Fi, GSM), czujników czy głośników. Czy nie chcesz mieć pewności, że wszystko działa jak należy po wizycie w serwisie?

Czasem pierwotna usterka (np. po upadku) mogła spowodować inne, ukryte uszkodzenia (np. na płycie głównej). Niewykryte bez pełnych testów (do których potrzebny jest dostęp), mogą one w przyszłości prowadzić do problemów, a nawet uszkodzić nową część.

Istnieje ryzyko, że po odbiorze urządzenia odkryjesz problem, którego nie mogliśmy zdiagnozować „na ślepo”. Może to oznaczać konieczność ponownego odesłania sprzętu do nas – czy nie lepiej uniknąć takiej sytuacji?

Twoje dane są u nas bezpieczne.
Hasło potrzebne jest wyłącznie do przeprowadzenia testów funkcjonalnych po naprawie – absolutnie nie interesują nas Twoje prywatne pliki czy zdjęcia.
Nasz serwis jest monitorowany, a doświadczeni, wieloletni technicy pracują według ścisłych procedur i zasad etyki, szanując Twoją prywatność. Czy ta świadomość nie daje Ci większego spokoju? Zaufanie Klientów jest dla nas fundamentem.

Masz pełną swobodę decyzji.
Niepodanie hasła jest w porządku, ale ogranicza nasze możliwości kompleksowego sprawdzenia urządzenia. Podając je, dajesz nam narzędzie do zapewnienia najwyższej jakości usługi – pełnej diagnostyki po naprawie, co minimalizuje ryzyko późniejszych problemów i daje Ci pewność odbioru w 100% sprawnego sprzętu.

Wybór należy do Ciebie. Mamy nadzieję, że to wyjaśnienie pomoże Ci podjąć najlepszą decyzję.

Każdy nowy smartfon jak i dopiero co zresetowany do ustawień fabrycznych przy pierwszym uruchomieniu jest na etapie konfiguracji – wyboru języka, ustawień dotyczących ekranu głównego, rozmiaru tekstu itp.

W polu „Model” należy wpisać nazwę modelu najlepiej razem z nazwą kodową modelu (nazwa kodowa nie jest wymagana, ale może pomóc w skróceniu czasu naprawy o czas zamówienia części), wersja pamięci np. 6/128GB nie jest istotna.

Przykład nazwy modelu z nazwą kodową:
Redmi Note 9 Pro (M2003J6B2G)

Jeśli Twój smartfon działa i ma sprawny ekran kliknij na ikonę „Ustawienia”

Jeśli Twój smartfon działa na systemie Android możesz również przejść do ustawień ściągając górny pasek powiadomień / sterowania i klikając ikonkę zębatki.

Przejdź kolejno do „Informacje o telefonie”,
„Telefon — Informacje” lub „Informacje o urządzeniu”

Na smartfonie iPhone przejdź do
„Ogólne” a następnie „To urządzenie”

Model jest zazwyczaj wypisany na tylnej stronie smartfona w postaci nazwy kodowej modelu będącej ciągiem cyfr lub liter i cyfr
dla przykładu CPH2185 lub np. M1906G7 albo SM-S911B/DS

Znajdziesz go najczęściej po napisie „Model: ” na tyle urządzenia, tylnej naklejce lub na dolnej krawędzi telefonu np. w niektórych modelach Motoroli

Aby znaleźć nazwę kodową modelu iPhone’a wysuń szufladkę karty SIM i sprawdź wnętrze gniazda przy dobrym oświetleniu. Numer modelu znajduje się po górnej stronie gniazda (od strony ekranu).

Gdy już go znajdziesz wpisz nazwę kodową w Google i znajdź najczęściej pojawiający się model.

Jeśli zachowałeś oryginalne pudełko od telefonu, model smartfona jak i nazwa kodowa modelu powinny znajdować się na naklejce znamionowej. Sprawdź, czy smartfon przedstawiony na opakowaniu (o ile na nim jest) wygląda identycznie jak Twoje urządzenie (może różnić się kolorem) — to pomoże potwierdzić, że to właściwe pudełko. Pomocny może być również dokument zakupu. Jeśli kupowałeś smartfon przez internet, sprawdź historię zamówień lub wiadomości e-mail związane z transakcją.

Jeśli żaden sposób nie umożliwił Ci sprawdzenia modelu w polu „Model” wpisz „Niewidoczny” lub „Nie wiem”.
Pamiętaj jednak, że podanie nazwy modelu pozwala nam na wcześniejsze zamówienie części do Twojego urządzenia.
Podanie przynajmniej numeru Imei pozwala nam na identyfikację modelu przed otrzymaniem urządzenia i przyspieszenie procesu naprawy.

W polu „Imei” należy wpisać numer imei smartfona. Jeśli smartfon posiada dwa lub więcej numerów Imei wpisz tylko pierwszy numer Imei najczęsciej oznaczony jako IMEI1

Przykład numeru Imei:
352623557414981

Jeśli Twój smartfon działa i ma sprawny ekran wejdź w aplikację „Telefon” – wybieranie numeru i wpisz *#06#

Wysuń szufladkę karty SIM znajdującą się na dole lub boku urządzenia za pomocą specjalnego kluczyka (dodawany do każdego telefonu w pudełku) lub spinacza biurowego.
Po wyciągnięciu sprawdź dokładnie powierzchnię plastikowej tacy – numer IMEI jest często wydrukowany mniejszą czcionką na naklejce lub wygrawerowany na jednej ze stron szufladki.
Upewnij się, że masz dobre oświetlenie, ponieważ napis może być drobny i słabo widoczny. Numer IMEI składa się z 15 cyfr i może być poprzedzony napisem „IMEI” lub „IMEI1„

Jeśli zachowałeś oryginalne pudełko od telefonu, numer Imei smartfona powinien znajdować się na naklejce znamionowej. Sprawdź, czy smartfon przedstawiony na opakowaniu (o ile na nim jest) wygląda identycznie jak Twoje urządzenie (może różnić się kolorem) — to pomoże potwierdzić, że to właściwe pudełko. Jeśli na naklejcie widnieją dwa numery IMEI np. IMEI1 i IMEI2 albo IMEI lub IMEI2 wpisz pierwszy z nich.

Niektóre modele posiadają naklejkę z numerami Imei na tylnej części. Jeśli na naklejcie widnieją dwa numery IMEI np. IMEI1 i IMEI2 albo IMEI lub IMEI2 wpisz pierwszy z nich.

Jeśli żaden sposób nie umożliwił Ci sprawdzenia
Imeiu – w polu „Imei” wpisz „Niewidoczny” lub „Nie wiem”.
Nie podanie jednocześnie modelu i Imeiu może lekko opóźnić proces naprawy.

W polu „Model” należy wpisać nazwę modelu najlepiej razem z nazwą kodową modelu (nazwa kodowa nie jest wymagana, ale może pomóc w skróceniu czasu naprawy o czas zamówienia części), wersja pamięci np. 6/128GB nie jest istotna.

Przykład nazwy modelu z nazwą kodową:
Redmi Note 9 Pro (M2003J6B2G)

Jeśli Twój smartfon działa i ma sprawny ekran kliknij na ikonę „Ustawienia”

Jeśli Twój smartfon działa na systemie Android możesz również przejść do ustawień ściągając górny pasek powiadomień / sterowania i klikając ikonkę zębatki.

Przejdź kolejno do „Informacje o telefonie”,
„Telefon — Informacje” lub „Informacje o urządzeniu”

Na smartfonie iPhone przejdź do
„Ogólne” a następnie „To urządzenie”

Model jest zazwyczaj wypisany na tylnej stronie smartfona w postaci nazwy kodowej modelu będącej ciągiem cyfr lub liter i cyfr
dla przykładu CPH2185 lub np. M1906G7 albo SM-S911B/DS

Znajdziesz go najczęściej po napisie „Model: ” na tyle urządzenia, tylnej naklejce lub na dolnej krawędzi telefonu np. w niektórych modelach Motoroli

Aby znaleźć nazwę kodową modelu iPhone’a wysuń szufladkę karty SIM i sprawdź wnętrze gniazda przy dobrym oświetleniu. Numer modelu znajduje się po górnej stronie gniazda (od strony ekranu).

Gdy już go znajdziesz wpisz nazwę kodową w Google i znajdź najczęściej pojawiający się model.

Jeśli zachowałeś oryginalne pudełko od telefonu, model smartfona jak i nazwa kodowa modelu powinny znajdować się na naklejce znamionowej. Sprawdź, czy smartfon przedstawiony na opakowaniu (o ile na nim jest) wygląda identycznie jak Twoje urządzenie (może różnić się kolorem) — to pomoże potwierdzić, że to właściwe pudełko. Pomocny może być również dokument zakupu. Jeśli kupowałeś smartfon przez internet, sprawdź historię zamówień lub wiadomości e-mail związane z transakcją.

Jeśli żaden sposób nie umożliwił Ci sprawdzenia modelu w polu „Model” wpisz „Niewidoczny” lub „Nie wiem”.
Pamiętaj jednak, że podanie nazwy modelu pozwala nam na wcześniejsze zamówienie części do Twojego urządzenia.
Podanie przynajmniej numeru Imei pozwala nam na identyfikację modelu przed otrzymaniem urządzenia i przyspieszenie procesu naprawy.

W polu „Imei” należy wpisać numer imei smartfona. Jeśli smartfon posiada dwa lub więcej numerów Imei wpisz tylko pierwszy numer Imei najczęsciej oznaczony jako IMEI1

Przykład numeru Imei:
352623557414981

Jeśli Twój smartfon działa i ma sprawny ekran wejdź w aplikację „Telefon” – wybieranie numeru i wpisz *#06#

Wysuń szufladkę karty SIM znajdującą się na dole lub boku urządzenia za pomocą specjalnego kluczyka (dodawany do każdego telefonu w pudełku) lub spinacza biurowego.
Po wyciągnięciu sprawdź dokładnie powierzchnię plastikowej tacy – numer IMEI jest często wydrukowany mniejszą czcionką na naklejce lub wygrawerowany na jednej ze stron szufladki.
Upewnij się, że masz dobre oświetlenie, ponieważ napis może być drobny i słabo widoczny. Numer IMEI składa się z 15 cyfr i może być poprzedzony napisem „IMEI” lub „IMEI1„

Jeśli zachowałeś oryginalne pudełko od telefonu, numer Imei smartfona powinien znajdować się na naklejce znamionowej. Sprawdź, czy smartfon przedstawiony na opakowaniu (o ile na nim jest) wygląda identycznie jak Twoje urządzenie (może różnić się kolorem) — to pomoże potwierdzić, że to właściwe pudełko. Jeśli na naklejcie widnieją dwa numery IMEI np. IMEI1 i IMEI2 albo IMEI lub IMEI2 wpisz pierwszy z nich.

Niektóre modele posiadają naklejkę z numerami Imei na tylnej części. Jeśli na naklejcie widnieją dwa numery IMEI np. IMEI1 i IMEI2 albo IMEI lub IMEI2 wpisz pierwszy z nich.

Jeśli żaden sposób nie umożliwił Ci sprawdzenia
Imeiu – w polu „Imei” wpisz „Niewidoczny” lub „Nie wiem”.
Nie podanie jednocześnie modelu i Imeiu może lekko opóźnić proces naprawy.